Na Braziliam Trucker, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e fácil. Leia atentamente as condições abaixo:
Se o seu produto chegou com algum defeito ou avaria, siga os passos abaixo:
1️⃣ Entre em contato via WhatsApp 📲 em até 3 dias úteis após o recebimento, anexando fotos nítidas do produto para análise.
2️⃣ Nossa equipe analisará a solicitação e responderá o mais breve possível com as instruções para devolução via Correios.
3️⃣ Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos um novo item do mesmo modelo e tamanho, conforme a disponibilidade em estoque.
🔹 Importante: O valor do frete não será reembolsado.
Caso queira trocar um produto por outro, siga os passos abaixo:
1️⃣ Solicite a troca pelo WhatsApp 📲 em até 7 dias após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para devolução via Correios.
3️⃣ Após recebermos o produto, você receberá um cupom de crédito no mesmo valor para uma nova compra em nosso site.
🔹 Importante: O valor do frete não será reembolsado.
Se desejar devolver um produto e solicitar o reembolso, siga os passos abaixo:
1️⃣ Entre em contato pelo WhatsApp 📲 em até 7 dias após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para devolução via Correios.
3️⃣ Assim que recebermos o produto, entraremos em contato para combinar a forma de ressarcimento.
🔹 Importante: O valor do frete não será reembolsado.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto não pode apresentar os seguintes sinais:
❌ Sem etiqueta ou embalagem original.
❌ Sinais de uso, lavagem ou mau uso.
❌ Cheiro de perfume ou qualquer alteração que impeça a revenda.
Nos reservamos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.
Para solicitar sua troca ou devolução, fale com nosso time via WhatsApp 📲.
Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você! ✨
